Я понимаю, что я жираф из жирафов, раз до сих пор даже не подозревал о существовании такого шикарного ролика из жизни техсаппорта - но, может, кто-то из вас, ну, например, давно его не видел и порадуется, посмотрев тут у меня ещё разок?
Перевод сносный, если не считать попытки перевести и так глупый каламбур клиента: "IP-telephony - you pee telephony?" - etc. Но остальное вполне отражает ситуацию, оригинал же текста - в виде субтитров (почему-то двоящихся) - доступен тут:
http://www.youtube.com/watch?v=qAuLqaLGvZU